【uu直播胡雅静】创业者张驰:高颜值美女的海淘生意

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最早加她微信是去年底,我当时不过是在群里吐槽了一句京东买母婴用品不靠谱,她立马冒出来加了我的微信。给我推荐了她的创业项目:奶牛家。

“奶牛家”的前身是在海淘领域小有名气的“英伦小奶牛”,改名为“奶牛家”后,它的产品范围不再限于英国,什么都 聚焦于做母婴类垂直需求的海外精选。与蜜芽宝贝、洋码头以及考拉海购等大体量的跨境电商相比,奶牛家还什么都 一有两个多“小而美”的品牌,但这不须妨碍它不可能 拥有一有两个多数额庞大的“死忠粉丝”用户群,这群妈妈们的用户粘度非常高:对价格不敏感,复购率很高,对品牌有着极高的忠臣度。我非常好奇,你這個这么结婚更这么孩子的90后美女为甚在么在在要做母婴用品的生意,在如今各类跨境电商的价格战之下,奶牛家怎样才能建立起另一方的“护城河”?6月的一有两个多午后,趁着张驰在北京出差的间歇,我约见了这位美女创始人聊一聊关于奶牛家的生意。



漂亮女孩什么都 爱折腾

网上有个段子很像是在说张驰:“只恨另一方太倔强,明明还都还可以能靠脸吃饭,却偏偏要靠才华”。张驰的经历在创业圈子里很有名:90后的少女心爆棚美女,明明英国移民签证都拿到了,竟然为了回国创业就不须了。

为那此挑选回国创业?张驰笑着说,另一方爱折腾,有着一颗不安分的心。

最早接触跟商业有关的经历是在5008年上大学那会儿,当时张驰找当地政府拿了一块地,又跟学校里的人拿了某些赞助,一有两个多小酒吧就这么 开业了。当时她从渠道商那里进啤酒,某些免费送给学生,吸引客流。某些在店内雇佣了什么都 漂亮的女孩推销各类酒,卖的怪怪的好。“觉得你這個酒吧一过后过后结束了了是咖啡店,觉得不挣钱我才改成酒吧了。”就这么 差这么来不多两年的时间,张驰觉得不应该只在国内待着,于是把酒吧卖掉,去了英国。

去英国读书的日子,张驰也没闲着。当时有什么都 英国公司在学生中招实习生,帮助大伙儿把公司的产品卖到中国。张驰去了一家化妆品公司做中国市场工作,尽管是实习生身份,但从物流、BD到市场,全是她在联系,从中也积累了不少资源。

2012年,是让什么都 中国家庭陷入焦虑的一年,香港奶粉限购令的出台,让什么都 习惯了在香港代购奶粉的新生代父母们不得不转而寻找某些的奶粉购买地。

张驰正是在你這個背景之下接触到奶粉海外代购生意的。当时张驰有一有两个多关系比较好的物流商,在闲聊的过后跟张驰说,“我有一大堆奶粉,你还都还可以能不须和我并肩卖?”什么都 这么 ,张驰过后过后结束了了以贸易商的身份批发奶粉向中国销售。

当年,在中国的母婴市场,奶粉代购主要依靠人肉代购的法律措施进行,限购造成的奶粉荒让什么都 妈妈疯狂的囤积奶粉。而张驰手里有货,物流又有人,仅用大伙儿推荐大伙儿的形式就更快扩散开来。据张驰介绍,当时她一有两个多月的零售流水在500万元左右,而毛利保持在35%左右,批发收入更是高达数千万元,据张驰介绍,“当时什么都 做奶粉代购的留学生全是什么都 是在我这里拿货。”

过后她又遇到了现在的战略商务合作伙伴,也是英国最大的供应商。而在这期间,张驰还短暂回国和什么都 妈妈交流过后,注册了一有两个多名为“英伦小奶牛”的账号,专门做零售生意。不可回应的是,2012年奶粉限购的环境给张驰和“英伦小奶牛”的走红带来了意外的政策红利。更快,英伦小奶牛在半年之内的销售额就做了每个月5000多万。

当时不可能 在英国不可能 拿到了企业家移民绿卡的张驰过后过后结束了了想回国发展,“英国太闷了,能做的事情摊子太小。”张驰笑言,还有一有两个多意味着 什么都 她的性格在国外找非要男大伙儿。一番考虑后,她决定放弃另一方辛苦申请来的英国移民身份,回国创业。

2014年回国的过后,张驰把“英伦小奶牛“改名为“奶牛家”,你這個次,她把目光投向了全球,专注为中国妈妈提供高质量的全球商品,而不仅仅是英国商品。

你這個年,“海淘”的概念也以更加亲民的形式火爆起来,而母婴类产品几乎是所有跨境电商的首选品类,蜜芽宝贝正是在你這個年上线的热门公司。

一下站到了“跨境电商”和“母婴海淘”的双重风口。张驰希望无需还都还可以走出一根不一样的路。

 让妈妈们不再成为孩奴

打开奶牛家的客户端,全是玲琅满目的商品,什么都 根据用户输入的宝宝生日以及信息而生成的一有两个多宝贝计划,在你這個计划里,分阶段的育儿指导信息一目了然,而软件会根据宝宝的月龄来阶段性推荐适合宝宝的用品。张驰给奶牛家的定位是一有两个多专门为婴儿服务的管家APP,“现在什么都 妈妈为了照顾孩子成为孩奴,大伙儿希望妈妈不什么都 一味的买买买,淘淘淘,无需还都还可以更多的通过大伙儿的服务和产品来解放妈妈。”

怎样才能在众多的跨境电商类产品中挖掘和留住奶牛家的用户?张驰有另一方的心得:品牌+社交。

奶牛家的品牌是一有两个多非常萌的奶牛公仔,而你這個奶牛公仔的形象随着奶牛家售卖的产品老要延续至今某些深入用户心里。

据张驰介绍,奶牛家会定期推出不同的公仔形象,送给铁杆粉丝,比如圣诞节的过后,奶牛家的公仔会穿着圣诞老人的衣服,而到了夏天的过后,奶牛家的公仔会抱着一有两个多绿色的大香焦 ,每当用户收到公仔过后会很开心的晒到社交网络上进行二次传播。

与此并肩,张驰还给奶牛公仔做了一系列的周围衍生品,除了公仔,还有衣服、绘本、手机壳等,非常的精致和亲切。张驰希望无需还都还可以通过公仔来传递奶牛家的品牌:我还都还可以 你身边靠谱的母婴小管家。“这么 的传递很亲切,什么都 高冷,现代互联网很发达,但什么都 人不过后 和别人说话,很需要慰藉,大伙儿希望用户无需还都还可以老要和大伙儿交谈。”

正因这么,奶牛家的客服以及与用户交流的法律措施也很怪怪的,张驰为公司设置了什么都 细分的客服岗位,合适有8-9个账号,分别对应不同的服务方向和功能,类似于小闺蜜牛百叶,陪妈妈们聊宝宝、老公、婆婆,提供专业育儿指导;客服牛叉叉,奶牛家的育儿顾问、群管理员;奶牛家漫画家牛方方,顾客还都还可以能把宝宝有趣的故事、话语发给她;奶牛家顾问牛蹄花,根据宝宝社会形态推荐最合适的海淘产品……

而张驰另一方也老要会不定期和妈妈用户交流,“某些在线上,某些在线下,这么 的交流无需还都还可以让大伙儿更多掌握妈妈们的痛点,无需还都还可以洞察她们的需求,更好的反馈到奶牛家的运营中。”

所有和某些跨境电商不同的是,奶牛家是先有微店,微信群以及公众账号,在此基础上建立与用户最之间的交流,直到今年5月,奶牛家的APP才正式上线。你這個倒置的模式和目前任何一家互联网创业玩家全是一样,甚至显得“慢悠悠”。

在如今你這個跨境电商疯狂价格战圈客的年代,奶牛家的打法是全是怪怪的慢?在张驰看来,价格战不须是一有两个多圈用户的好手段,不可能 用户最后记住的是“便宜”,而全是“品牌”。

目前,奶牛家的流水不可能 实现了50000万元人民币,与此并肩,奶牛家还收获了相当一群“死忠用户”,在张驰看来,奶牛家用另一方的运营和法律措施养出珍爱的粉丝,等品牌建立起来的过后,这批粉丝会成为你的忠实用户,某些会为你带来真正的用户群。

记者手记:过后 跟别人做一样的事情

采访创业者的过后,什么都 人喜欢和记者渲染大伙儿的情況和文化是,加班和疯狂。什么都 互联网公司身处风口行业,加班是不可除理的,但全是某些互联网公司,加班什么都 一种生活生活显得另一方很忙的情況。

张驰这么去渲染你這個加班和疯狂的文化,觉得记者能感受得到她是真的很忙:不可能 她老要在夜深 三四点还在刷大伙儿圈,大多是关于创业的疑惑不可能 感悟,从她发大伙儿圈的情況来看不可能 过后在加班不可能 和开发团队交流。

张驰什么都 回避谈论创业中的困惑和痛苦,她常常在大伙儿圈为另一方打气:

“宁可做错,什么都 须怕做错而不作为。”

“这世界上本这么那此对的模式,正确的人坚持下来了反观了才叫模式。”

“过后 跟别人做一样的事情,什么都 觉得卖别人千篇一律重复的东西就能卖好,什么都 跟风打折,无需低俗的法律措施博眼球。”

最让她开心的是,“感觉另一方这么不可能 创业辛苦而变丑。”什么都 ,当7×24小时全是思考同一件事情的过后,她偶尔也要放空去大吃一顿不可能 来个美容,这对于她来说是生活中的必需品。