【时时彩最新网址-1分时时彩最新网址】互联网巨头争夺线下商户

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互联网巨头争夺线下商户

  • 2014-9-14 23:06:17
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:邓晓进
  • 作者:

【电脑报在线】9月3日,百度副总裁李明远在百度世界大会上提前大选 了“百度轻应用”的升级行态——“直达号”(商家在百度移动平台的官方服务账号)。对于用户而言,可不可否 直接在百度的移动搜索框中以“@+商家名”的办法直接进入到某个商家的直达号里。对于商家而言直达号就像一座桥梁,将商家的服务与顾客的需求,通过移动互联网进行连接,从而有利于交易。 至此,三大巨头在线下传统商家的争夺战正式开打。

9月3日,百度副总裁李明远在百度世界大会上提前大选 了“百度轻应用”的升级行态——“直达号”(商家在百度移动平台的官方服务账号)。对于用户而言,可不可否 直接在百度的移动搜索框中以“@+商家名”的办法直接进入到某个商家的直达号里。对于商家而言直达号就像一座桥梁,将商家的服务与顾客的需求,通过移动互联网进行连接,从而有利于交易。

至此,三大巨头在线下传统商家的争夺战正式开打。

 

百度欲借“直达号”切入线下商户

一边是用户对线下服务的搜索需求,一边是线下商户想移动互联网转型的迫切需求,两者结合起来,正是百度的“直达号”。

据百度副总裁李明远介绍,“直达号”基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种办法,让顾客直达商家服务。

简单来说,直达号就是 另有一个 为商家优化的高级版“轻应用”,目前海底捞火锅、良子足疗和峨眉山三家合作者办法商家的直达号可能上线。

以海底捞火锅直达号为例,进入后让他发现几只通过色块呈现的功能模块,比如订餐、菜单、外卖等;而下方一栏则是“咨询”、“评价”、“分享”和“更多”有一个扩展功能。在咨询一栏中让他与客服在线文字沟通,在评价中可不可否 点评商家,在分享中则可不可否 把直达号直接分享到各个社交网络上。对于用户而言,可不可否 直接在百度的移动搜索框中以“@+商家名”的办法直接进入到某个商家的直达号里。

对于曾经的办法设计,百度董事局主席李彦宏解释,根据百度的观察,用户在进行移动搜索的以前提交的寻找“服务”的请求太满,否则百度希望为用户提供“连接人与服务”的能力,以及为商家提供向移动互联网迁移的能力。而李彦宏认为,传统商家向移动互联网迁移的以前,无外乎有两种选折 :移动网站、原生应用和搭建基于平台上的应用。

此外,直达号还引入了SNS(社交)和CRM(客户关系管理)系统,用户可不可否 与服务商进行实时交互,对服务人员和质量进行评论,而商家则可不可否 借此提高售前售后服务的质量与时延和规范企业管理,否则可不可否 通过CRM后台对不同的客户推出专属或有针对性群体的服务。这也就达到了直达号声称的可不可否 有效处里商家“获取新用户、留住老用户、提升服务体验”等什么的现象的目的。

在百度发布会上的当天,李彦宏在其演讲中火药味十足。李彦宏说,传统商业在拥抱互联网的过程中遇到了有些什么的现象,比如某火锅,通过第三方团购平台的营收占比10%,但48%的订单是到店团购,即近半客户是老客户,而非新客户;而可能通过公众号搞活动,第三方开发就还要另有一个 月,“公众号指在开发门槛高、反应时延慢的缺点”。李彦宏还举例说,某汽车公众号,订阅数300,但用户预约服务占比低于5%,转化客户是0。这另有一个 例子,直指腾讯的微信“短板”。

不过,也有业内人士指出,无论是表现办法还是后台原理,“直达号”都与微信公众号如出一辙。而“直达号”的逻辑与此前的轻应用并没人太满不同,实在具备删改的产品链条,但严重不足像微信曾经另有一个 强社交粘性入口。

拉拢商户,BAT也有招

值得注意的是,百度正式提前大选 推出“直达号”,愿因分析三大互联网巨头对线下传统商户的“拉拢战”正式打响。

自从微信在上线服务号后,凭借强大的粉丝管理和用户服务功能,微信公众服务号可能成为不少实体商家的首要选折 ,微信“连接一切”的能力正在被释放出来。一齐从去年就是就是刚开始 ,阿里巴巴旗下移动端产品支付宝钱包也在强化这方面的功能。

8月底,支付宝钱包推进一步,提前大选 推出开放平台,面向商家和开发者开放30多个API接口和服务窗、卡券等移动应用服务,商家可不可否 免费进驻支付宝钱包 “开店”,最短2天内就能搭建另有一个 “移动店铺”,而开发者并能通过平台API接口进行个性化高级开发。

与社交类开放平台“流量为王”理念不同,支付宝钱包开放平台更强调“支付+数据”能力。借助什么接口,商户不仅可为用户提供余额、快捷支付、余额宝等多种移动支付办法,还可通过当面付、NFC技术建立O2O商业闭环;而通过共享支付宝的商业数据,商户可不可否 准确掌据用户性别、年龄、地域职业分布、年消费能力等情况汇报,从实现用大数据运营用户的目的。

据阿里巴巴小微金融无限事业部总经理刘乐君介绍,未来用户使用支付宝的场景主就是 两种:寻找服务和推荐服务。正可能此,针对这些 生态中“服务”的提供方商家及开发者,支付宝钱包也制定了支持政策来“拉拢”。一方面,支付宝钱包将实行开发者认证机制,在商务上签订了相关的正规协议来保证开发者的利益。自己面,平台会推出商户成长计划,对运营能力突出的优质商户予以一定的扶持,帮助你们都都都更好的利用支付宝的各项资源发展。

而腾讯的微信走的是另外根小道路,微信作为另有一个 社交APP的巨大流量成为其连接一切的基础。按照微信的思路,微信通过“公众号+微信支付”模式可能成功接入医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数有一个行业,借助微信移动互联网化、数据化、社交化的特点,以一套标准化的模式将微信O2O推向全行业。

在拉拢线下商户方面,微信支付也在前几天提前大选 了“微信智慧生活 生活”全行业处里方案,即以“微信公众号+微信支付”为基础,帮助传统行业将原有的商业模式“移植”到微信平台,通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业处里方案。

三大互联网巨头对线下商家的争夺,对于线下传统商户来说是又多了另有一个 展示自己的渠道。而对于消费者来说,今后更容易在手机上获得自己就是的服务。

“支付宝和微信你们都都都都可能上了,百度这些 也肯定会上,直接上BAT的平台,比你们都都都自己去折腾我不知道好几只倍。”一位传统餐饮企业的相关负责人在接受记者采访时表示,“但最重要的还是平台带来的真实交易量,“说得再多也没用,传统商户最看重的是,你的平台能给你们都都都带来多大的客流。”

的确,以零售产业来看,线下业务是线上业务的10倍以上,最终谁的生态圈中吸引的商户更多,谁才有更胜一筹的可能。正因没人,三大互联网巨头的线下竞速赛还将在相当长的一段时间内持续下去。

简讯

2014百度世界人工智能成热点

(本报记者 朱文利) 9月3日,2014百度世界盛大开幕。从主会场重点推出的百度直达号、百度大脑到分论坛的大数据应用;从百度建成世界最大规模深度神经网络,到百度EYE、筷搜等系列外设智能产品,也有突出人工智能的重要作用,正如百度研究院副院长余凯博士所说“人工智能正在成为科技创新的主战场。”

 百度大脑依靠百度已有的大数据和架构优势,在用户体验、事件预测、虚拟生成、无人驾驶诸多方面带来让他惊喜的变化,从百度展示的语音图片搜索以及无人驾驶汽车的运行,加深了你们都都都对什么改变的确信。

网易云音乐启动全国校园歌手大赛

 (本报记者熊雯琳)9月3日,网易云音乐提前大选 正式启动“网易云音乐全国校园歌手大赛”,一齐与音频技术企业Sennheiser达成合作者办法:由Sennheiser为大赛提供所需的删改核心音效设备,并由专业工程师到比赛现场监督调试。据介绍,此次赛程将历时有一个多月,跨全国1另有一个 城市,辐射630万大学生,而大赛的导师将由语句地区知名歌手、音乐人担任。网易市场总经理袁佛玉表示,网易云音乐举办校园歌手大赛的优势在于其用户数据的积累,以及对于年轻用户习惯的深入研究与分析。未来,网易云音乐将进一步打通线上线下,加强与用户的互动。

本文出自2014-09-08出版的《电脑报》2014年第35期 A.新闻周刊 (网站编辑:ChengJY)

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